Cara ADUC
Acquisto lavatrice
Domanda
25 ottobre 2018
Buona sera in data 21-9.2018 ho acquistato sul sito teratron store una lavatrice da incasso marca smeg ed ho pagato con bonifico la cifra di 490,94 euro.La consegna era precista entro 7-15 giorni lavorativi ma a tutt'oggi ancora non arriva. Al telefono non rispondono mai e alle mail molto raramente dicendo che la scaricano e poi la spediscono. Al momento non rispondono ne' al telefono ne' alle mail. Nella mia area personale del sito da un po' di giorni lo stato della spedizione è scritto EVASO ma la lavatrice non arriva. Vi chiedo come comportarmi. Io sarei propenso a chiedere il rimborso della somma versata.
Vi ringrazio in anticipo.
Angelo, dalla provincia di MI
Vi ringrazio in anticipo.
Angelo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui intima la ocnsegna della lavatrice entro 7 giorni dalla ricezione, altrimenti riterrà il contratto sciolto per loro colpa e dovendola quindi rimborsare di un importo doppio di quanto lei ha già versato come caparra:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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