Acquisto eCommerce

il 22/03 ho acquistato un televisore nuovo da ilrinnovato.it che ho pagato all'atto dell'ordine per intero con carta di credito 1.299 euro. Poichè non rispettavano i tempi di consegna previsti nell'ordine, il 30/03 ho contattato mediante whatspp il servizio clienti che mi ha risposto in modo molto maleducato e mi sono insospettito. Dopo una ricerca sul web ho capito che c'era qualcosa che non andava e mi sono immediatamente avvalso del diritto di recesso PRIMA DELLA SPEDIZIONE DELA MERCE comunicandolo via PEC come previsto dalla loro policy, oltre che per mail ordinaria e whatsapp. Da quella data ho inviato ripetute PEC per chiedere la restituzione dell'importo versato e a una di queste mi è stato risposto che il pagamento sarebbe avvenuto 14 giorni dopo il diritto di recesso, cioè intorno al 20 aprile. Non ho ricevuto alcun rimborso. Il venditore mi ha notificato il 26 aprile che dal 5 al 8 maggio mi sarebbe stato recapitato a casa il televisore. Ho risposto sia mediante mail che PEC che avevo disdettato l'ordine e non avrei ritirato l'articolo. I Carabinieri non accettano una denuncia. Non so cosa fare per evitare di ricevere la merce e ottenere la restituzione dei 1.299 euro versati . Sono ovviamente in grado di comprovare tutto quanto sopra, non avendo intenzionalmente effettuato telefonate ma avendo sempre fatto ricorso a forma scritta con vari strumenti. Grazie Piero, dalla provincia di TO