Cara ADUC
Acquisto divano
Domanda
20 novembre 2018
Salve vi scrivo per avere una consulenza su cosa posso fare a seguito della firma di un contratto per l'acquisto di un divano.
In ottobre mi sono recata in un negozio appena aperto che vendeva divani e ho firmato per l'acquisto di un divano con pagamento tramite bonifico alla consegna, al momento della sottoscrizione abbiamo dato 200 euro in contanti per la consegna.
Abbiamo difficoltà a contattarli al telefono in quando non rispondono mai, quando siamo riusciti a contattarli ci hanno detto che il divano era in arrivo questa settimana con consegna la prossima. Questa settimana non siamo più riusciti a contattarli così sono passata in negozio e l'ho trovato chiuso e completamente vuoto. Adesso mi chiedo cosa posso fare? Nel caso mi consegnino un divano posso rifiutarlo?
Eleonora, dalla provincia di VI
In ottobre mi sono recata in un negozio appena aperto che vendeva divani e ho firmato per l'acquisto di un divano con pagamento tramite bonifico alla consegna, al momento della sottoscrizione abbiamo dato 200 euro in contanti per la consegna.
Abbiamo difficoltà a contattarli al telefono in quando non rispondono mai, quando siamo riusciti a contattarli ci hanno detto che il divano era in arrivo questa settimana con consegna la prossima. Questa settimana non siamo più riusciti a contattarli così sono passata in negozio e l'ho trovato chiuso e completamente vuoto. Adesso mi chiedo cosa posso fare? Nel caso mi consegnino un divano posso rifiutarlo?
Eleonora, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
per tutti i contratti di acquisto di beni scatta il termine di consegna di 30 giorni se sul contratto non e' specificato un termine diverso. In caso di mancato rispetto del termine di consegna, contrattuale o di legge, può scattare la risoluzione del contratto dopo aver intimato la consegna entro un termine “supplementare”.
Di conseguenza lei dovrebbe inviare una racc.ta a/r all'indirizzo del venditore indicato sul contratto di acquisto; se non riceve risposta o consegna nel termine, può chiedere la risoluzione del contratto ed il doppio della caparra ex art. 1385 c.c.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Di conseguenza lei dovrebbe inviare una racc.ta a/r all'indirizzo del venditore indicato sul contratto di acquisto; se non riceve risposta o consegna nel termine, può chiedere la risoluzione del contratto ed il doppio della caparra ex art. 1385 c.c.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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