Lunedì 28 settembre 2026
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Cara ADUC

Acquisto auto usata

3 maggio 2018
Domanda 3 maggio 2018
Salve,a metà dicembre ho acquistato un'automobile usata di quasi 10 anni.(Vivo in sardegna e l'automobile era in altra regione) Appena uscita dalla concessionaria l'auto ha iniziato a dare dei problemi; sono tornata indietro, l'hanno tenuta presso il loro meccanico per quasi una settimana e poi me l'hanno riconsegnata come perfettamente funzionante. dopo pochi giorni ricomincia a dare problemi e il mio meccanico contatta la Mapfre per la garanzia, ricevendo risposta negativa. ovviamente oltre alla spesa dei biglietti aerei che ho dovuto fare a causa del ritardo nella consegna del''auto si è aggiunta la spesa del pezzo da sostituire. 10 giorni fa inizio a sentire uno strano rumore nella parte anteriore e porto nuovamente l'auto dal meccanico: questi contatta Mapfre che, anche questa volta, dà un riscontro negativo in quanto, a loro dire, il pezzo deve rompersi ACCIDENTALMENTE per poter rientrare nella garanzia. A questo punto devo nuovamente sostenere le spese della riparazione. Come mi devo comportare? grazie
Elena, da Olbia (OT)

Risposta ADUC
secondo il cod. consumo la garanzia biennale del venditore è valida anche per i beni usati come da art. 128, salvo altra clausola contrattuale che riduce la garanzia ad un periodo non inferiore ad un anno.
La garanzia deve tenere conto del tempo del pregresso utilizzo e si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa. Tale garanzia si applica anche ai pezzi nuovi da sostituire, o sostituiti dal giorno della sostituzione. cfr. http/www.ascom.vi.it
Per le spese da Lei sostenute, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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