Cara ADUC
Acquisto da Amazon
Domanda
20 gennaio 2018
Salve sono Pietro, a fine marzo scorso ho fatto l'ennesimo acquisto on line sul sito Amazon. Ho comprato una piastra a induzione presso Reginashop per la somma di €34,30.Arrivato nei tempi stabiliti perfettamente funzionante fino ad agosto. Verso metà mese la piastra finisce di funzionare, contatto la ditta venditrice, mi rispondono che ad agosto i centri assistenza sono in ferie, quindi la rispedisco a loro personalmente, dicendomi che pensano a tutto loro. Siamo a gennaio ad oggi non ho ricevuto la mia piastra, ho reclamato tante volte, ogni volta una scusa nuova, ma ad oggi niente, per favore aiutatemi. Il n° dell'ordine è il seguente: Ordinato il 28 marzo 2017 Numero ordine:
xxxxxx5 GRAZIE
Pietro, da Naro (AG)
xxxxxx5 GRAZIE
Pietro, da Naro (AG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando in subordine la riconsegna del prodotto riparato in garanzia legale, la sua sostituzione con altro nuovo identico o sueriore, la risoluzione del contratto con rimborso e risarcimento danni documentati.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando in subordine la riconsegna del prodotto riparato in garanzia legale, la sua sostituzione con altro nuovo identico o sueriore, la risoluzione del contratto con rimborso e risarcimento danni documentati.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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