Accesso ai dati di polizze defunto da parte di erede

Buonasera, chiedo a quali riferimenti normativi mi devo appoggiare in caso di resistenze da parte di assicurazioni e filiali che dicono che non si può accedere ai dati del defunto.
La richiesta, in questo caso viene effettuata da erede legittimo, quindi a livello di principi generali, l'erede può venire a conoscenza dei documenti assicurativi del de cuius.
Franco, dalla provincia di MI