Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

abbonamento premium online

22 agosto 2017
Domanda 22 agosto 2017
buongiorno, giovedì sono stata contattata telefonicamente da un operatore che si è presentato a nome della direzione Tim. Mi ha offerto un abbonamento a Premium OnLine a 7 euro collegato ad una bolletta Tim di 29 euro contro le 45,90 che pago attualmente e che avrei continuato a pagare la stessa cifra anche dopo una eventuale mia disdetta dell'abbonamento. Siccome l'offerta mi veniva presentata da Tim mi sono fidata e ho accettato. Purtroppo una volta letto il contratto che mi è stato inviato successivamente via mail ho potuto constatare che non si faceva cenno ai 29 euro propostomi ma semplicemente di uno sconto di circa 5 euro. Ho utilizzato il loro modulo di recessione e sabato ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno poi stamattina ho chiesto in Posta dove ho il conto corrente di bloccare il Rid ma sembra che non possano farlo perché Mediaset non aderisce a SEPA (mi sembra si chiami così)e la revoca degli addebiti deve essere fatta direttamente da Mediaset, ho chiamato la loro assistenza e mi hanno risposto che se ho mandato la disdetta non mi verrà fatto nessun addebito. La mia domanda è :è sufficiente quello che ho fatto o mi consigliate altro ? e se si,cosa ? grazie dell'attenzione
Maria Grazia, da Castano Primo (MI)

Risposta ADUC
il recesso formalmente presentato entro i 14 gg dalla firma del contratto annulla nel suo caso ogni vincolo sottoscritto e il gestore non puo' addebitare alcunchè; se invece cio' accadesse, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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