Cara ADUC
WIND - lettera messa in mora
Domanda
8 febbraio 2018
Buongiorno,
a seguito di un guasto telefonico che non mi ha più permesso di usufruire di collegamento internet e voce, non ho pagato le ultime due bollette e mandato la disdetta.
Nel frattempo Wind ha posto fine ad un servizio che non mi forniva per mancato pagamento e mi ha mandato una lettera di messa in mora.
In allegato la lettera che ho preparato per rispondere alla contestazione di WIND INFOSTRADA
Resto in attesa di un vostro contatto e consiglio (sono naturalmente disposto a riconoscere il valore economico del vostro supporto)
cordiali saluti
Cesare, da Udine (UD)
a seguito di un guasto telefonico che non mi ha più permesso di usufruire di collegamento internet e voce, non ho pagato le ultime due bollette e mandato la disdetta.
Nel frattempo Wind ha posto fine ad un servizio che non mi forniva per mancato pagamento e mi ha mandato una lettera di messa in mora.
In allegato la lettera che ho preparato per rispondere alla contestazione di WIND INFOSTRADA
Resto in attesa di un vostro contatto e consiglio (sono naturalmente disposto a riconoscere il valore economico del vostro supporto)
cordiali saluti
Cesare, da Udine (UD)
Risposta ADUC
l'unica strada percorribile, visto che ha già provveduto alla messa in mora, è quella di rivolgersi al Corecom, ente preposto alla soluzione di questo tipo di problematiche, competente per la Sua Regione.
Nella compilazione del Formulario Ug avrà cura di specificare l'accaduto sottolineando le problematiche connesse al guasto e l'impossibilità di utilizzare il telefono e la linea adsl.
Chiederà, quindi, un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Naturalmente può procedere all'invio della lettera che ha preparato che deve essere spedita a mezzo pec o raccomandata a/r indirizzata alla sede legale.
Nella compilazione del Formulario Ug avrà cura di specificare l'accaduto sottolineando le problematiche connesse al guasto e l'impossibilità di utilizzare il telefono e la linea adsl.
Chiederà, quindi, un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Naturalmente può procedere all'invio della lettera che ha preparato che deve essere spedita a mezzo pec o raccomandata a/r indirizzata alla sede legale.
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