Cara ADUC
WIND - Addebito su carta di credito anticipato
Domanda
14 novembre 2018
spett.le aduc
la wind infostrada mobile ha addebitato, contravvenendo al contratto sottoscritto ed alla relativa autorizzazione di addebito su carta di credito ".. Come da lei richiesto, l’importo del Conto Telefonico sarà addebitato alla scadenza, salvo buon fine, sulla carta di credito da lei indicata..." l'addebito dell'ultima fattura ben 7 gg prima della scadenza.
Fattura per la quale chiedevo delucidazioni tramite pec, alla quale non ho mai avuto riscontro.
Vorrei sapere come poter valere i miei diritti verso una inadempienza di questo genere che crea non pochi danni, data l'esosità della fattura e dato il modo inaspettato in cui è stata addebitata.
Grazie mille
Pamela, dalla provincia di BA
la wind infostrada mobile ha addebitato, contravvenendo al contratto sottoscritto ed alla relativa autorizzazione di addebito su carta di credito ".. Come da lei richiesto, l’importo del Conto Telefonico sarà addebitato alla scadenza, salvo buon fine, sulla carta di credito da lei indicata..." l'addebito dell'ultima fattura ben 7 gg prima della scadenza.
Fattura per la quale chiedevo delucidazioni tramite pec, alla quale non ho mai avuto riscontro.
Vorrei sapere come poter valere i miei diritti verso una inadempienza di questo genere che crea non pochi danni, data l'esosità della fattura e dato il modo inaspettato in cui è stata addebitata.
Grazie mille
Pamela, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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