Cara ADUC
volo spostato al giorno dopo senza nessun preavviso
Domanda
17 maggio 2018
senza preavviso di edreams o alitalia ci spostano il volo al giorno dopo. prenotazione è confermata! (Riferimento: xxxxx DI EDREAMS)
"Partenza
18:00 sab, 21 apr Malaga (Spagna) – Málaga (AGP)
Terminal 3 Alitalia
AZ 91 Alitalia
Arrivo
20:30 sab, 21 apr Roma (Italia) – Fiumicino (FCO)
Terminal 1 Modello di aereo – 32S Classe – Turistica
Coincidenza – Cambio aereo Verifica l’ora di imbarco e il gate con la compagnia aerea.
Durata dello scalo: 45 minuti
Partenza
21:15 sab, 21 apr Roma (Italia) – Fiumicino (FCO)
Terminal 1 Alitalia
AZ 1321 Alitalia
Arrivo
22:10 sab, 21 apr Bologna (Italia) – Guglielmo Marconi (BLQ)
già in aeroporto a malaga il box alitalia ci dice che dobbiamo contattare edreams SENZA DARCI NESSUNA ASSISTENZA. eDREAMS non risponde siamo costretti d'urgenza a comprare un nuovo biglietto per roma. CI SPETTA RIMBORSO BIGLIETTO NON USATO MALAGA – ROMA E ROMA BOLOGNA OLTRE LA COMPENSAZIONE PECUNIARIA DI 400€ COME DA REGOLAMENTO Regolamento (CE) n. 261/2004.
ABBIAMO anche già ATTIVATO LA RICHIESTA RIMBORSO EDREAMS N. RYRZ26.
COME POTETE AIUTARCI? GRAZIE
Giampiero, da Pesaro (PU)
"Partenza
18:00 sab, 21 apr Malaga (Spagna) – Málaga (AGP)
Terminal 3 Alitalia
AZ 91 Alitalia
Arrivo
20:30 sab, 21 apr Roma (Italia) – Fiumicino (FCO)
Terminal 1 Modello di aereo – 32S Classe – Turistica
Coincidenza – Cambio aereo Verifica l’ora di imbarco e il gate con la compagnia aerea.
Durata dello scalo: 45 minuti
Partenza
21:15 sab, 21 apr Roma (Italia) – Fiumicino (FCO)
Terminal 1 Alitalia
AZ 1321 Alitalia
Arrivo
22:10 sab, 21 apr Bologna (Italia) – Guglielmo Marconi (BLQ)
già in aeroporto a malaga il box alitalia ci dice che dobbiamo contattare edreams SENZA DARCI NESSUNA ASSISTENZA. eDREAMS non risponde siamo costretti d'urgenza a comprare un nuovo biglietto per roma. CI SPETTA RIMBORSO BIGLIETTO NON USATO MALAGA – ROMA E ROMA BOLOGNA OLTRE LA COMPENSAZIONE PECUNIARIA DI 400€ COME DA REGOLAMENTO Regolamento (CE) n. 261/2004.
ABBIAMO anche già ATTIVATO LA RICHIESTA RIMBORSO EDREAMS N. RYRZ26.
COME POTETE AIUTARCI? GRAZIE
Giampiero, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
se le cose stanno come voi dite, avete ragione e vi devono rimborsare il dovuto (Alitalia e non e.dreams, che ha solo svolto le funzioni di agenzia).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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