Volo MyTrip/ITA Airways da rimborsare.-

Spett.le Aduc,
l'8 marzo ho comprato un biglietto Roma-Reggio Calabria-Roma, partenza il 14 e ritorno il 15, operato da ITA Airways ma sul sito internet MyTrip (https://it.mytrip.com/) ed oggi 14 ho chiesto la cancellazione ed il rimborso ma ITA Airways dice che potrebbero rimborsarmelo, almeno le spese aeroportuali, ma MyTrip dice che nulla è rimborsabile. MyTrip non ha una PEC, oppure non me la vuol fornire ed io non so come notificare le mie richieste formali.
Come procedere?
Distinti saluti,
Elio, dalla provincia di RM