Mercoledì 23 settembre 2026
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Cara ADUC

Volo aereo cancellato

6 ottobre 2018
Domanda 6 ottobre 2018
Buongiorno, vi scrivo per sottoporvi una questione. Due giorni fa mi è arrivata una mail di Airitaly che mi avvisava che il volo (di ritorno) che avevo prenotato da Bangkok per Milano del giorno 25/10 è stato cancellato e sostituito con un altro volo che parte il giorno 27/10. So che avendomi avvisata più di due settimane prima il rimborso è ridicolo ma avendolo spostato di due giorni e non di qualche ora mi chiedevo se avessi diritto a qualche tipo di risarcimento. Ovviamente non posso posticipare il rientro di cosi tanto e non posso neanche rimanere in aeroporto 2 giorni ad aspettare i loro comodi. In tutto questo ho chiamato e scritto mille volte ma non ho ricevuto nessuna risposta... spero voi posiate in qualche modo aiutarmi. Grazie mille,
Marianna, dalla provincia di SO

Risposta ADUC
in caso di cancellazione del volo con più di due settimane di anticipo ha diritto alternativamente al rimborso del biglietto oppure ad un nuovo volo (riprotezione) con partenza il prima possibile o in data successiva piu' conveniente per il passeggero, a condizioni comparabili. Immaginiamo che il volo che le hanno proposto sia il primo (successivo) utile.
Qui la nostra scheda pratica sull'argomento per un approfondimento: https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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