Cara ADUC
Volkswagen Golf 7 1.6 blu line diesel: rottura turbina a 90.000 km
Domanda
3 febbraio 2018
Gentili,
La mia compagna è proprietaria di una VW Golf 7 del 2015 con la motorizzazione im oggetto. Manutenzione e tagliandi in regola presso officine autorizzate VW. A poco più di 90.000 km, a garanzia scaduta, si rompe la turbina.
Portata presso officina VW, mi sento rispondere che la riparazione del guasto non è coperta dal produttore e che devo pagare di tasca mia.
Documentatomi su internet, scopro che in passato VW ha riconosciuto un difetto di fabbricazione nella turbina di quel modello di autovettura, e che ha rimborsato in misura totale o parziale le spese di riparazione sostenute dai clienti interessati, anche fuori garanzia.
Contattato il servizio clienti VW, mi rispondono che, basandosi sulla diagnosi della loro officina autorizzata, non ho diritto ad alcun rimborso.
C'è qualcosa che posso fare per vedermi riconoscere almeno in parte l'importo della riparazione?
Grazie
Matteo, da Capiago Intimiano (CO)
La mia compagna è proprietaria di una VW Golf 7 del 2015 con la motorizzazione im oggetto. Manutenzione e tagliandi in regola presso officine autorizzate VW. A poco più di 90.000 km, a garanzia scaduta, si rompe la turbina.
Portata presso officina VW, mi sento rispondere che la riparazione del guasto non è coperta dal produttore e che devo pagare di tasca mia.
Documentatomi su internet, scopro che in passato VW ha riconosciuto un difetto di fabbricazione nella turbina di quel modello di autovettura, e che ha rimborsato in misura totale o parziale le spese di riparazione sostenute dai clienti interessati, anche fuori garanzia.
Contattato il servizio clienti VW, mi rispondono che, basandosi sulla diagnosi della loro officina autorizzata, non ho diritto ad alcun rimborso.
C'è qualcosa che posso fare per vedermi riconoscere almeno in parte l'importo della riparazione?
Grazie
Matteo, da Capiago Intimiano (CO)
Risposta ADUC
faccia un tentativo con un messa in mora, in cui fa riferimento a questo rimborso del passato... ma con la consapevolezza che, nel caso, lei dovrebbe dimostrare che anche la sua vettura rientra fra quelle da rimborsare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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