Cara ADUC
Vodafone modifica contratto
Domanda
4 febbraio 2018
Buongiorno, riporto il testo completo presente in fattura (Vodafone) ho ricevuto analoga comunicazione via SMS relativa alla sim:
COMUNICAZIONE IMPORTANTE: MODIFICA DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO
Ai sensi della Legge 4 dicembre 2017, n.172 per i servizi di comunicazione elettronica e reti televisive, ti informiamo che a partire dalla prima fattura emessa dopo il 5 aprile, i servizi e le promozioni attive si rinnoveranno su base mensile anziché ogni 4 settimane.
La tua spesa complessiva annuale non cambia. Il numero dei rinnovi della tua offerta si riduce da 13 a 12 e di conseguenza l’importo mensile della tua offerta aumenterà dell’8,6%. Per avere maggiori informazioni puoi contattare il 42590.
Ti ricordiamo che ai sensi dell’art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259 e delle Condizioni Generali di Contratto hai diritto a recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni da quando ricevi questa comunicazione, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali".
Potrai esercitare gratuitamente il diritto di recesso su variazioni. vodafone.it o inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) o via PEC all’indirizzo [email protected], esplicitando la causale sopraindicata. Se decidi di recedere e hai un’offerta che include telefono, tablet, Mobile Wi-Fi, Vodafone TV o prevede un contributo di attivazione a rate continuerai a pagare, le eventuali rate residue addebitate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto. Ti ricordiamo che in caso di recesso, per non perdere il numero, dovrai anche passare contestualmente ad altro operatore senza costi di disattivazione.
Stefano, da Rimini
COMUNICAZIONE IMPORTANTE: MODIFICA DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO
Ai sensi della Legge 4 dicembre 2017, n.172 per i servizi di comunicazione elettronica e reti televisive, ti informiamo che a partire dalla prima fattura emessa dopo il 5 aprile, i servizi e le promozioni attive si rinnoveranno su base mensile anziché ogni 4 settimane.
La tua spesa complessiva annuale non cambia. Il numero dei rinnovi della tua offerta si riduce da 13 a 12 e di conseguenza l’importo mensile della tua offerta aumenterà dell’8,6%. Per avere maggiori informazioni puoi contattare il 42590.
Ti ricordiamo che ai sensi dell’art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259 e delle Condizioni Generali di Contratto hai diritto a recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni da quando ricevi questa comunicazione, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali".
Potrai esercitare gratuitamente il diritto di recesso su variazioni. vodafone.it o inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) o via PEC all’indirizzo [email protected], esplicitando la causale sopraindicata. Se decidi di recedere e hai un’offerta che include telefono, tablet, Mobile Wi-Fi, Vodafone TV o prevede un contributo di attivazione a rate continuerai a pagare, le eventuali rate residue addebitate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento che hai scelto. Ti ricordiamo che in caso di recesso, per non perdere il numero, dovrai anche passare contestualmente ad altro operatore senza costi di disattivazione.
Stefano, da Rimini
Risposta ADUC
la Vodafone ha inviato l'avviso del cambiamento delle condizioni di contratto citando tutte le fonti normative.
E' tutto esatto. Si ricordi che tutte le compagnie hanno spalmato sui clienti l'aumento dell'8,6% rendendo così inutile il cambiamento di gestore.
Ad oggi non sappiamo cosa deciderà l'autority in merito.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
E' tutto esatto. Si ricordi che tutte le compagnie hanno spalmato sui clienti l'aumento dell'8,6% rendendo così inutile il cambiamento di gestore.
Ad oggi non sappiamo cosa deciderà l'autority in merito.
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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