Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone - Costi di recesso e varie non dovuti

2 dicembre 2019
Domanda 2 dicembre 2019
Salve mi chiamo Rocco,
ho fatto il recesso dalla linea fissa di Vodafone in quanto ogni mese dovevo chiamare per avere chiarimenti in merito ad aumenti.
Ogni volta sono stato costretto a pagare e poi mi sono stati detratti nella fattura successiva.
Questo è accaduto due o tre volte.
Stanco ho deciso di migrare da Vodafone a Fastweb.
Vodafone mi ha inviato l'ultima fattura che dovrei pagare con addebito su conto il 10 dicembre addebitandomi:
1 - Altri Importi: Add Contr Migrazione Linea € 5.74 + iva;
2 - Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Rata contributo adeguamento tecnologia € 65,60 + iva
3 - Contributo per migrazione linea € 22.95 + iva
4 - Offerta ADSL/Fibra fino a 100 Mega dal 17-09-19 al 28-10-19 € 38.08 + iva x un mese, invece di:
€ 28.92 + iva della penultima fattura x un mese
€ 27.45 + iva dell'ultima fattura x un mese + € 3.28 + iva x Rata contributo adeguamento tecnologia.
Insomma un calvario.
Sono stato cliente Vodafone:
- dal 29 ottobre 2016 al 09 giugno 2017 con alice FLAT, quando mi hanno inviato il modem
- dal 10 giugno 2017 sonno passato alla fibra sempre con loro.
Dal 28/10/2019 sono passato a Fastweb.
Come mi devo comportare?
Io vorrei bloccare subito l'addebito sul conto prima del 10 dicembre.
Inoltre ritengo di non dover pagare il punto: 1 - 2 - 3, ma solo
parte del punto 4.
Resto in attesa
Rocco, dalla provincia di BR

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
tale notifica obbliga il gestore a sospendere i termini di pagamento della fattura.
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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