Cara ADUC
Vitha
Domanda
28 settembre 2018
Buon giorno
mercoledì 19 ho ospitato a casa dei rappresentanti della ditta VITHA di Qualano, mi è stato fatto assaggiare il caffè che vendevano è ho deciso di acquistare le cialde: 3 pacchi da 120 cialde a 135 euro.
L'accordo prevedeva che con l'acquisto del cafè mi sarebbe stata consegnata anche una macchinetta. Ho dato un acconto di 20 euro è venerdì 21 quando mi hanno portato il tutto ho saldato i 115 euro mancanti. Il giorno dopo la macchinetta ha smesso di funzionare bene, erogando acqua sporca al posto del cafè. Lunedì 24 ho contattato il venditore, il giorno successivo è venuto a casa mia e sebbene inizialmente abbia provato a convincermi che mi sbagliavo alla fine ha ammesso il malfunzionamento della macchinetta e dopo aver fotografato il colore del cafè erogato ci siamo salutati con l'accordo che me l'avrebbe sostituita il giorno seguente. Il giorno seguente non l'ho visto è non mi risponde al telefono. Ho fatto solo un tentativo di chiamata ma vorrei essere rimborsata perché non sono soddisfatta e mi sento imbrogliata. Inoltre non ho ancora ricevuto la fattura d'acquisto. Allego quanto mi è attratto rilasciato
Grazie
Roberta, dalla provincia di VE
mercoledì 19 ho ospitato a casa dei rappresentanti della ditta VITHA di Qualano, mi è stato fatto assaggiare il caffè che vendevano è ho deciso di acquistare le cialde: 3 pacchi da 120 cialde a 135 euro.
L'accordo prevedeva che con l'acquisto del cafè mi sarebbe stata consegnata anche una macchinetta. Ho dato un acconto di 20 euro è venerdì 21 quando mi hanno portato il tutto ho saldato i 115 euro mancanti. Il giorno dopo la macchinetta ha smesso di funzionare bene, erogando acqua sporca al posto del cafè. Lunedì 24 ho contattato il venditore, il giorno successivo è venuto a casa mia e sebbene inizialmente abbia provato a convincermi che mi sbagliavo alla fine ha ammesso il malfunzionamento della macchinetta e dopo aver fotografato il colore del cafè erogato ci siamo salutati con l'accordo che me l'avrebbe sostituita il giorno seguente. Il giorno seguente non l'ho visto è non mi risponde al telefono. Ho fatto solo un tentativo di chiamata ma vorrei essere rimborsata perché non sono soddisfatta e mi sento imbrogliata. Inoltre non ho ancora ricevuto la fattura d'acquisto. Allego quanto mi è attratto rilasciato
Grazie
Roberta, dalla provincia di VE
Risposta ADUC
non ha allegato niente. Comunque, il suo acquisto è coperto dalla garanzia di vendita, realitvametne ai difetti di conformità. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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