Cara ADUC
Visite porta a porta di luce e gas
Domanda
11 marzo 2022
Buonasera,
negli ultimi anni sono stata importunata diverse volte da sedicenti addetti di aziende varie fornitrici di luce e gas (ENI, Iren
etc.) che si sono presentati di persona presso il mio domicilio per propormi un adeguamento a nuove tariffe che mi preserverebbe dagli imminenti aumenti nelle bollette del gas.
In ciascuna delle suddette occasioni queste persone hanno fatto riferimento a ipotetiche comunicazioni contenute nelle mie ultime bollette, chiedendomi di poterle visionare per sottoporle alla mia attenzione.
Teniamo presente che io non ho alcuna utenza per la fornitura di gas in quanto abito in un condominio con riscaldamento centralizzato; inoltre essendo io fornita da un diverso gestore non potevo aver ricevuto da loro alcuna comunicazione.
A fronte di queste mie osservazioni queste persone cortesemente insistevano per poter visionare le mia bolletta dicendo che il discorso valeva anche per l'elettricità.
Io ho sempre rifiutato ma vi scrivo per sapere se avete altre segnalazioni di questo tipo per capire se si tratta di potenziali truffe o di normali strategie commerciali di tali gestori.
Nel primo caso a chi posso denunciare questi personaggi che si presentano sempre con tanto di cartellino identificativo con nome e cognome?
Nel secondo caso invece, esiste un registro delle opposizioni per le vendite a porta a porta essendo queste ben più moleste delle già tutelate telefonate commerciali?
Grazie, un saluto
Monica
Monica
Risposta ADUC
si tratta di pratiche commerciali scorrette.
I dati contenuti nelle bollette, infatti, consentono di operare il passaggio ad altro operatore.
Per correttezza va detto che non sempre le aziende conoscono, o approvano, le condotte dei propri agenti.
Quello che occorre fare in questi casi è segnalare l'accaduto all'azienda ed anche all'apposita Autorità Garante.
http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Non esiste alcun registro che consente di limitare questa vendita porta a porta
I dati contenuti nelle bollette, infatti, consentono di operare il passaggio ad altro operatore.
Per correttezza va detto che non sempre le aziende conoscono, o approvano, le condotte dei propri agenti.
Quello che occorre fare in questi casi è segnalare l'accaduto all'azienda ed anche all'apposita Autorità Garante.
http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Non esiste alcun registro che consente di limitare questa vendita porta a porta
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