Cara ADUC
VIAGOGO
Domanda
17 maggio 2018
buonasera, in data 15/05/2018 ho acquistato un biglietto per la partita Juventus verona che si giocherà a torino sabato 19/05/2018 ore 15.
Dopo il pagamento di € 180 circa e la conferma della disponibilità del biglietto con email del sito che mi garantiva che il biglietto mi sarebbe stato inviato a giorni, sono andato a prenotare biglietti aerei e hotel per la somma totale di circa 430 euro.
In data 16/05/2018 mi arriva la mail del sito nella quale è scritto che il biglietto non è più disponibile. Ma io ho pagato già aerei e hotel e ho speso questi soldi solo per andare a vedere la partita. E adesso che non ho il biglietto il mio viaggio non ha uno scopo. Posso adire per vie legali ed essere risarcito anche moralmente? (Ho preso anche le ferie per potere salire a Torino). Grazie
Giancarlo, da Palermo (PA)
Dopo il pagamento di € 180 circa e la conferma della disponibilità del biglietto con email del sito che mi garantiva che il biglietto mi sarebbe stato inviato a giorni, sono andato a prenotare biglietti aerei e hotel per la somma totale di circa 430 euro.
In data 16/05/2018 mi arriva la mail del sito nella quale è scritto che il biglietto non è più disponibile. Ma io ho pagato già aerei e hotel e ho speso questi soldi solo per andare a vedere la partita. E adesso che non ho il biglietto il mio viaggio non ha uno scopo. Posso adire per vie legali ed essere risarcito anche moralmente? (Ho preso anche le ferie per potere salire a Torino). Grazie
Giancarlo, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
occorre che verifichi (nell'allegato non c'e' niente in merito) le norme del suo contratto per acquisto, conferma e non-disponibilita', si' da capire se ci sono gli estremi per una loro mancanza in merito. Questo pero' solo per il biglietto che, nel caso dicono che le rimborseranno.
Per le altre spese che ha sostenuto, loro ne sarebbero responsabili solo indirettamente e, nel caso, dovrebbe mettere in conto l'avvio di una causa per danni (difficile nella fattispecie).
Per le altre spese che ha sostenuto, loro ne sarebbero responsabili solo indirettamente e, nel caso, dovrebbe mettere in conto l'avvio di una causa per danni (difficile nella fattispecie).
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