Cara ADUC
Vettura non conforme alleato di vendita??
Domanda
17 dicembre 2016
Cara ADUC,
Da una concessionaria di Parma ho acquistato due auto nuove; una Lexus NX Hybrid del valore di circa 43500 Euro ed una Toyota Yaris Activ Hybrid del valore di circa 18000 Euro.
La Lexus è stata immatricolata il 19-10-2016 e mi è stata consegnata il giorno 22, un sabato, e dopo aver controllato che non ci fossero segni sulla carrozzeria l'ho ritirata e me né sono andato con l'accordo che ci saremmo rivisti il mercoledì successivo, 26-10, per il ritiro della Yaris e controlli e spiegazioni sulle due auto. Ed è proprio mercoledì che mi accorgo che sulla Lexus mancano quelle che sono denominate "BARRE AL TETTO"
Alla domanda sul perché di questa mancanza mi è stato risposto che scegliendo il "TETTUCCIO PANORAMICO", come optional le "BARRE AL TETTO" non sarebbero state disponibili.
Nell'apprendere quanto sopra è iniziato un giro di E-Mail dalle quali si intende perfettamente che la concessionaria ammette la colpa e sembra voler riparare fornendomi un tipo di barre adatte alla vettura in questione.
Ieri però ho ricevuto una E-Mail dalla Lexus la quale mi informa che sulla vettura da me acquistata non è possibile né il montaggio e nemmeno l'uso di qualsiasi tipo di barre.
Premetto che quando ho scelto il “TETTUCCIO PANORAMICO" come optional il venditore non mi ha informato che sarebbero scomparse le "BARRE AL TETTO". Inoltre sul preventivo al quale fa riferimento la proposta di vendita sono presenti entrambi; "BARRE AL TETTO" come oggetti di serie e “TETTUCCIO PANORAMICO" (Panoramic Roof) come optional.
La mia domanda è:
Quanto tempo ho a disposizione per poter eventualmente avviare un procedimento e
chiedere un risarcimento congruo.
Cosa devo fare per non fare trascorrere i termini dopo i quali non potrei più rivalermi di niente?
Ringraziandovi dell'attenzione
Porgo Cordiali Saluti
Otello, da Fontevivo (Pr)
Da una concessionaria di Parma ho acquistato due auto nuove; una Lexus NX Hybrid del valore di circa 43500 Euro ed una Toyota Yaris Activ Hybrid del valore di circa 18000 Euro.
La Lexus è stata immatricolata il 19-10-2016 e mi è stata consegnata il giorno 22, un sabato, e dopo aver controllato che non ci fossero segni sulla carrozzeria l'ho ritirata e me né sono andato con l'accordo che ci saremmo rivisti il mercoledì successivo, 26-10, per il ritiro della Yaris e controlli e spiegazioni sulle due auto. Ed è proprio mercoledì che mi accorgo che sulla Lexus mancano quelle che sono denominate "BARRE AL TETTO"
Alla domanda sul perché di questa mancanza mi è stato risposto che scegliendo il "TETTUCCIO PANORAMICO", come optional le "BARRE AL TETTO" non sarebbero state disponibili.
Nell'apprendere quanto sopra è iniziato un giro di E-Mail dalle quali si intende perfettamente che la concessionaria ammette la colpa e sembra voler riparare fornendomi un tipo di barre adatte alla vettura in questione.
Ieri però ho ricevuto una E-Mail dalla Lexus la quale mi informa che sulla vettura da me acquistata non è possibile né il montaggio e nemmeno l'uso di qualsiasi tipo di barre.
Premetto che quando ho scelto il “TETTUCCIO PANORAMICO" come optional il venditore non mi ha informato che sarebbero scomparse le "BARRE AL TETTO". Inoltre sul preventivo al quale fa riferimento la proposta di vendita sono presenti entrambi; "BARRE AL TETTO" come oggetti di serie e “TETTUCCIO PANORAMICO" (Panoramic Roof) come optional.
La mia domanda è:
Quanto tempo ho a disposizione per poter eventualmente avviare un procedimento e
chiedere un risarcimento congruo.
Cosa devo fare per non fare trascorrere i termini dopo i quali non potrei più rivalermi di niente?
Ringraziandovi dell'attenzione
Porgo Cordiali Saluti
Otello, da Fontevivo (Pr)
Risposta ADUC
se le due cose sono incompatibili, e se le va bene tenere il tettuttuccio senza le barre, lei ha certamente diritto alla diminuzione del prezzo. Dovrà denunciare la difformità da quanto contrattualmente pattuito entro 2 mesi dalla scoperta della stessa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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