Vestito da sposa

Buonasera, vado subito al dunque dicendo che la settimana scorsa ho fatto lavare il vestito da sposa di mia nonna che pur essendo vecchio non presentava alcun difetto: non era ingiallito e il pizzo era integro. "lo porto in lavanderia e quando lo vado a ritirare... tutto il pizzo di callais era rotto. La lavanderia si giustifica per l'età del capo e forse è vero ma non poteva avvertirmi dei rischi e ora che mi devo sposare fra due settimane come faccio. E possibile chiedere un risarcimento danni e morali e affettivi? E soprattutto mi dicono non avere un assicurazione e che essendo il vestito vecchio e avendo usato tutti i crismi non posso pretendere nulla. è vero???
grazie e cordiali saluti
Silvia, da Montemaggiore (PU)