Cara ADUC
Corso di inglese mai usufruito: si può chiedere il rimborso delle rate
Domanda
17 ottobre 2026
Volevo chiedere se fosse possibile chiedere il rimborso di un corso di inglese della scuola in oggetto pagato quasi interamente (due rate mensili residue) e mai usufruito per motivazioni familiari. Oppure se non fosse possibile il rimborso sapere se posso avere qualche tipologia di diritto per sapere come agire.
Romina, dalla provincia di AN
Romina, dalla provincia di AN
Risposta ADUC
Gentile Romina,
La vicenda coinvolge due rapporti distinti e separati: da un lato il contratto di acquisto del corso di inglese con la scuola (l'Esercente), dall'altro il finanziamento/dilazione di pagamento ceduto a Compass Banca. Questo è rilevante perché le sorti del rimborso del servizio e il pagamento delle rate residue non sempre coincidono automaticamente.
Sul fronte del rimborso del corso, se lei non ha mai usufruito del servizio per motivi personali sopravvenuti (motivazioni familiari, come lei riferisce), questo da solo non le dà automaticamente diritto a un rimborso: il contratto di acquisto del servizio resta valido e vincolante, salvo che non vi fossero clausole contrattuali che consentivano il recesso o la sospensione in casi come il suo, oppure salvo che la scuola non acconsenta volontariamente a una soluzione bonaria. Le consigliamo quindi di verificare attentamente le condizioni generali del contratto originario stipulato con la scuola, in particolare eventuali clausole di recesso, sospensione per giustificato motivo o rimborso parziale per servizi non goduti.
Se nel contratto non ci sono previsioni di questo tipo, può comunque provare a contattare la scuola con una richiesta scritta, spiegando la situazione e chiedendo una soluzione (rimborso parziale, sospensione del corso con possibilità di utilizzo futuro, o riduzione delle rate residue). Si tratta di una richiesta che l'esercente può accogliere o meno a sua discrezione, non è un diritto esigibile in automatico.
Quanto alle rate residue dovute a Compass, tenga presente che il documento da lei firmato prevede espressamente che, anche in caso di recesso parziale con rimborso da parte dell'esercente, le rate di dilazione restano dovute alle scadenze originarie: il rapporto di pagamento con Compass è quindi autonomo rispetto alle sorti del servizio.
Le suggeriamo di formalizzare per iscritto la richiesta alla scuola, così da avere traccia della trattativa. Può utilizzare il nostro modulo generatore per reclami e-commerce.
La vicenda coinvolge due rapporti distinti e separati: da un lato il contratto di acquisto del corso di inglese con la scuola (l'Esercente), dall'altro il finanziamento/dilazione di pagamento ceduto a Compass Banca. Questo è rilevante perché le sorti del rimborso del servizio e il pagamento delle rate residue non sempre coincidono automaticamente.
Sul fronte del rimborso del corso, se lei non ha mai usufruito del servizio per motivi personali sopravvenuti (motivazioni familiari, come lei riferisce), questo da solo non le dà automaticamente diritto a un rimborso: il contratto di acquisto del servizio resta valido e vincolante, salvo che non vi fossero clausole contrattuali che consentivano il recesso o la sospensione in casi come il suo, oppure salvo che la scuola non acconsenta volontariamente a una soluzione bonaria. Le consigliamo quindi di verificare attentamente le condizioni generali del contratto originario stipulato con la scuola, in particolare eventuali clausole di recesso, sospensione per giustificato motivo o rimborso parziale per servizi non goduti.
Se nel contratto non ci sono previsioni di questo tipo, può comunque provare a contattare la scuola con una richiesta scritta, spiegando la situazione e chiedendo una soluzione (rimborso parziale, sospensione del corso con possibilità di utilizzo futuro, o riduzione delle rate residue). Si tratta di una richiesta che l'esercente può accogliere o meno a sua discrezione, non è un diritto esigibile in automatico.
Quanto alle rate residue dovute a Compass, tenga presente che il documento da lei firmato prevede espressamente che, anche in caso di recesso parziale con rimborso da parte dell'esercente, le rate di dilazione restano dovute alle scadenze originarie: il rapporto di pagamento con Compass è quindi autonomo rispetto alle sorti del servizio.
Le suggeriamo di formalizzare per iscritto la richiesta alla scuola, così da avere traccia della trattativa. Può utilizzare il nostro modulo generatore per reclami e-commerce.
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