Cessione multipla dello stesso credito: cosa fare se insistono a riscuotere

Gentilissimi, vi contatto per il problema in oggetto. Nel 2020 fui contattata da EuropaFactor, prima, e in seguito da Cribis per la riscossione di un credito a seguito della chiusura di un contratto telefonico con Tim. Saldai il debito con Cribis. Da allora, tuttavia, ricevo circa una o due volte l'anno un bollettino da EuropaFactor per la riscossione dello stesso credito. Ho chiarito, per mail e telefonicamente, di aver saldato il debito con Cribis, inviando anche copia della ricevuta di pagamento, ma ho da poco ricevuto l'ennesima lettera al mio domicilio. Come posso muovermi ora?
Vi ringrazio.
Cordialmente,
Maria, dalla provincia di RO