Cara ADUC
Vendita Macchina senza CE
Domanda
28 gennaio 2017
Gentile Associazione,
volevo il Vs. aiuto perché il mio figliolo ha comperato una macchina (si tratta di una macchina per fare l'olio di oliva in casa) al seguente indirizzo http://www.fratellifabbri.it/mini-frantoio-a-freddo-mini-frantoio-a-freddo-mini-frantoio-a-freddo
ora il problema è che quando la macchina è arrivata si è accorto che mancava ad esempio:
la fattura di acquisto,
il manuale di istruzioni,
il numero di serie della macchina
l'anno di fabbricazione
la tensione di utilizzo visto che va a corrente
il nome di chi ha costruito la macchina
il certificato di conformità CE
il manuale di istruzioni
e ora il venditore si rifiuta sia di inviare una nuova macchina o di avere il reso della stessa.
potete come associazione fare qualcosa?
grazie
Domenico, da Aosta (AO)
volevo il Vs. aiuto perché il mio figliolo ha comperato una macchina (si tratta di una macchina per fare l'olio di oliva in casa) al seguente indirizzo http://www.fratellifabbri.it/mini-frantoio-a-freddo-mini-frantoio-a-freddo-mini-frantoio-a-freddo
ora il problema è che quando la macchina è arrivata si è accorto che mancava ad esempio:
la fattura di acquisto,
il manuale di istruzioni,
il numero di serie della macchina
l'anno di fabbricazione
la tensione di utilizzo visto che va a corrente
il nome di chi ha costruito la macchina
il certificato di conformità CE
il manuale di istruzioni
e ora il venditore si rifiuta sia di inviare una nuova macchina o di avere il reso della stessa.
potete come associazione fare qualcosa?
grazie
Domenico, da Aosta (AO)
Risposta ADUC
non ci dice se l'acquisto e' stato fatto come consumatore o professionista (con partita Iva). Nel primo caso, qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel secondo caso, ha comunque diritto a cio' che ha rilevato che manca e pretendere adeguamento o soluzione del contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel secondo caso, ha comunque diritto a cio' che ha rilevato che manca e pretendere adeguamento o soluzione del contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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