Cara ADUC
vendita incompleta
Domanda
28 novembre 2019
Spett.le Aduc volevo esporre un problema:
Mia zia nel mese di settembre (18/09/2019), dopo aver letto un volantino della catena Sinergy, ha deciso di acquistare un computer al quale era abbinata la vendita di una stampante. Dopo una settimana il computer e' arrivato mentre la stampante no. Da quel momento mia zia ha iniziato ad aspettare l'arrivo della stampante che pero', a tutt'oggi, non e' mai arrivata. A questo punto, per aiutare mia zia, ho scritto una lettera e 3 email al negozio che doveva procurare la stampante ma senza ricevere alcuna risposta. Percio' volevo gentilmente sapere come devo comportarmi.
Tenete presente che il costo della stampante e' di 70 euro.
Scusandomi per avervi disturbato, ringraziandovi anticipatamente e restando in attesa di un vs. cortese riscontro, colgo l'occasione per salutarvi.
Giancarlo, dalla provincia di PG
Mia zia nel mese di settembre (18/09/2019), dopo aver letto un volantino della catena Sinergy, ha deciso di acquistare un computer al quale era abbinata la vendita di una stampante. Dopo una settimana il computer e' arrivato mentre la stampante no. Da quel momento mia zia ha iniziato ad aspettare l'arrivo della stampante che pero', a tutt'oggi, non e' mai arrivata. A questo punto, per aiutare mia zia, ho scritto una lettera e 3 email al negozio che doveva procurare la stampante ma senza ricevere alcuna risposta. Percio' volevo gentilmente sapere come devo comportarmi.
Tenete presente che il costo della stampante e' di 70 euro.
Scusandomi per avervi disturbato, ringraziandovi anticipatamente e restando in attesa di un vs. cortese riscontro, colgo l'occasione per salutarvi.
Giancarlo, dalla provincia di PG
Risposta ADUC
deve provvedere all'invio di una raccomandata ar, indirizzata alla sede legale, o di una pec nella quale mette in mora e diffida la società a provvedere all'invio della stampante entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della comunicazione.
Abbia cura di ricapitolare l'accaduto proprio come ha fatto con noi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non provvedano o non rispondano riscriva, facendo naturalmente riferimento alla precedente comunicazione, chiedendo questa volta la restituzione della somma pagata per un bene che non è mai stato consegnato
Abbia cura di ricapitolare l'accaduto proprio come ha fatto con noi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qualora non provvedano o non rispondano riscriva, facendo naturalmente riferimento alla precedente comunicazione, chiedendo questa volta la restituzione della somma pagata per un bene che non è mai stato consegnato
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