Cara ADUC
vendita evento su viagogo
Domanda
27 aprile 2018
Salve,
in data 04/04/2018 ho venduto un evento tramite il sito in oggetto (l'evento era Crotone-Juventus del 18/04/2018).
Confermo la vendita, effettuo il cambio nominativo come al solito (non si tratta del primo evento che cedo tramite questo sito).
Fin qui tutto ok, tranne che oggi 23/04/2018 mi arriva la comunicazione di viagogo che cita testualmente:
"Purtroppo, abbiamo dovuto annullare l'ordine con ID: 16360377 riguardante uno o più biglietti per Crotone vs Juventus a causa di alcuni problemi sorti con l'acquirente.
Cortesemente, considera inoltre che non potrai essere pagato per questa vendita, né ti sarà addebitato alcun costo per la cancellazione.
Cordiali Saluti,
Quindi, non solo non mi hanno avvisato antecedentemente all'evento così che io potessi ancora vendere il biglietto,ma neppure pagheranno quanto pattuito (87€).
E' corretta questa loro pratica o c'è modo per ottenere un risarcimento?
grazie per l'eventuale consiglio,
buona giornata
Luigi, da Crotone (KR)
in data 04/04/2018 ho venduto un evento tramite il sito in oggetto (l'evento era Crotone-Juventus del 18/04/2018).
Confermo la vendita, effettuo il cambio nominativo come al solito (non si tratta del primo evento che cedo tramite questo sito).
Fin qui tutto ok, tranne che oggi 23/04/2018 mi arriva la comunicazione di viagogo che cita testualmente:
"Purtroppo, abbiamo dovuto annullare l'ordine con ID: 16360377 riguardante uno o più biglietti per Crotone vs Juventus a causa di alcuni problemi sorti con l'acquirente.
Cortesemente, considera inoltre che non potrai essere pagato per questa vendita, né ti sarà addebitato alcun costo per la cancellazione.
Cordiali Saluti,
Quindi, non solo non mi hanno avvisato antecedentemente all'evento così che io potessi ancora vendere il biglietto,ma neppure pagheranno quanto pattuito (87€).
E' corretta questa loro pratica o c'è modo per ottenere un risarcimento?
grazie per l'eventuale consiglio,
buona giornata
Luigi, da Crotone (KR)
Risposta ADUC
tutte le modalità di impiego sono contenute nel sito https://www.viagogo.it/Aiuto/Buyer/11.
Se Lei ritiene che il gestore aveva l'obbligo di comunicare la mancata vendita dei biglietti, bisogna accertarsi in che data egli ha ricevuto la disdetta dell'acquisto per poter richiedere qualsiasi risarcimento.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se Lei ritiene che il gestore aveva l'obbligo di comunicare la mancata vendita dei biglietti, bisogna accertarsi in che data egli ha ricevuto la disdetta dell'acquisto per poter richiedere qualsiasi risarcimento.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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