Velocità ADSL sotto il minimo garantito e disdetta senza costi di attivazione

Salve.
Ho effettuato un abbonamento a TeleTu ADSL+Telefono per la mia famiglia dall'agosto scorso, e da allora riscontro una velocità di download al di sotto del limite garantito.
Ho segnalato la cosa all'assistenza un paio di volte nel quale hanno constatato l'effettiva lentezza e mi hanno spiegato di come si tratti di un problema di insufficienza di banda nelle strutture della mia zona il cui potenziamento può richiedere tempo (anche per questo ho aspettato tutti questi mesi) o persino risultare economicamente impossibile a TeleTu se i clienti con problemi non sono abbastanza (cosa che mi è stata detta solo l'ultima volta, cioè oggi). Vorrei, quindi, almeno cercare di cambiare operatore senza dover pagare i cosiddetti costi di disattivazione, dato che è previsto dal contratto in casi come questo.
Come consigliereste di comportarci, soprattutto se c'è il rischio di ritrovarci comunque i costi di disattivazione addebitati (paghiamo tramite domiciliazione bancaria). In particolare, è il caso di ricorrere anche al software Ne.Me.Sys. nonostante l'assistenza TeleTu abbia constatato il problema? Si ha diritto a un anche piccolo risarcimento?
Vi ringrazio per il vostro servizio.
P.S. Ho preferito aggiungere comunque qualche dettaglio forse inutile o marginale ai fini di questa richiesta ma forse utile a scopo informativo anche delle altre persone che eventualmente la leggeranno.
Alberto, da Gaeta (LT)