Cara ADUC
vacanza a lombok e terremoto
Domanda
9 agosto 2018
ho sottoscritto con il tour operator il mappamondo un viaggio in indonesia per fine agosto ma ora dopo le continue scosse e la grave situazione laggiu' come visto nei telegiornali il tour operator propone a chi doveva partire come me varie alternative, o congelare il viaggio fino ad aprile 2019 o essere ricollocati in un altra destinazione senza penali oppure l'annullamento totale
del viaggio sempre senza penali ma addebitandomi l'iscrizione pratica e la quota assicurativa dell'assicurazione anti annullamento top (allianz) per un totale di 356,00 €. come devo fare? e' giusto che mi chiedano tale somma cioe' l'iscrizione pratica e l'assicurazione. ho chiesto il motivo e mi hanno
risposto che e' una loro direttiva aziendale. grazie
Maria Pia, dalla provincia di TO
Maria Pia, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
sul rimborso dell'assicurazione crediamo non la possa pretendere, a meno che non fosse parte integrante del pacchetto e non stipulata a parte. Per l'iscrizione, valgono le norme dello specifico contratto, cioè, se è previsto che non è mai rimborsabile, è cosi'. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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