Cara ADUC
utenza gas
Domanda
27 aprile 2023
buongiorno, da tempo chiedo ad enel gas di avere la registrazione del 12 settembre con la quale mi hanno attivato in modo truffaldino un cambio gestore gas. Ad oggi nessuna risposta scritta tentano di chiamarmi telefonicamente ma non potendo parlare con mio marito nulla Come posso fare. grazie
saluti
Giovanni, dalla provincia di LE
saluti
Giovanni, dalla provincia di LE
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
Se ritiene poi che il cambio di gestore gas sia stato attivato in modo truffaldino dovrà fare denuncia ai Carabinieri.
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Ha risposto Smeralda Cappetti
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
Se ritiene poi che il cambio di gestore gas sia stato attivato in modo truffaldino dovrà fare denuncia ai Carabinieri.
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Ha risposto Smeralda Cappetti
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