Cara ADUC
USENET recupero crediti
Domanda
10 novembre 2018
Gentilissimi
ricevo una lettera oggi da parte di una società tedesca di recupero crediti la teschmediafinanz, nella quale mi viene contestato un sospeso dipanamento a mio carico pari ad € 175.
Il totale si riferisce alla sottoscrizione di un abbonamento Usenet effettuato in data 25/05/2017.
Il costo si riferisce ad un pacchetto chiamato relax, ed è riferito ad un anno di abbonamento.
Io non sapevo nemmeno di essere registrato presso questo sito.
Alché ho cercato "usenet" nelle mie mail e ne ho trovate 3 nello spam.
La prima riportava i mie dati log in.
Le successive per dirmi di aggiornare il numero della mia carta di credito.
Non ho mai utilizzato il servizio.
Mi si consiglia di pagare la Teschmediafinanz?
Come posso chiudere definitivamente questo contratto?
La ditta è registrata in San Marino, il recupero crediti viene dalla germania, la sede della società è fisicamente in olanda, e il contact center (ogni volta prevede 50 minuti di attesa) è in Inghilterra.
Scusate ma sono alquanto confuso
Pier Federico, dalla provincia di TO
ricevo una lettera oggi da parte di una società tedesca di recupero crediti la teschmediafinanz, nella quale mi viene contestato un sospeso dipanamento a mio carico pari ad € 175.
Il totale si riferisce alla sottoscrizione di un abbonamento Usenet effettuato in data 25/05/2017.
Il costo si riferisce ad un pacchetto chiamato relax, ed è riferito ad un anno di abbonamento.
Io non sapevo nemmeno di essere registrato presso questo sito.
Alché ho cercato "usenet" nelle mie mail e ne ho trovate 3 nello spam.
La prima riportava i mie dati log in.
Le successive per dirmi di aggiornare il numero della mia carta di credito.
Non ho mai utilizzato il servizio.
Mi si consiglia di pagare la Teschmediafinanz?
Come posso chiudere definitivamente questo contratto?
La ditta è registrata in San Marino, il recupero crediti viene dalla germania, la sede della società è fisicamente in olanda, e il contact center (ogni volta prevede 50 minuti di attesa) è in Inghilterra.
Scusate ma sono alquanto confuso
Pier Federico, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
in primis deve prendere in considerazione solo le richieste pervenute via a/r o via PEC, ; le altre non hanno valore legale.
Probabilmente trattasi di un contratto a distanza ovvero stipulato via internet.
In secundis, Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o da una corrispondente offerta, il professionista deve fornire le seguenti informazioni, tra le altre: ....- -durata del contratto, se esso è a tempo indeterminato e/o a rinnovo automatico, con condizioni per recedere anticipatamente;
Le informazioni suddette costituiscono parte integrante del contratto e non possono essere modificate se non col consenso delle parti.
Vanno fornite in modo appropriato rispetto al mezzo di comunicazione a distanza utilizzato, rese in linguaggio semplice e comprensibile. Nei contratti conclusi via internet di solito le condizioni contrattuali vengono accettate cliccando un un flag a cui è collegato un link che permette di scaricare, salvare e/o stampare le condizioni stesse.
Se il contratto non contiene tali informazioni/ condizioni , esso non ha validità. Se invece il contratto conteneva tali informazioni, lei è obbligato per l'abbonamento annuale; ma per chiudere la situazione, deve inviare una PEC o una racc.ta a/r di disdetta alla società originaria.
Probabilmente trattasi di un contratto a distanza ovvero stipulato via internet.
In secundis, Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o da una corrispondente offerta, il professionista deve fornire le seguenti informazioni, tra le altre: ....- -durata del contratto, se esso è a tempo indeterminato e/o a rinnovo automatico, con condizioni per recedere anticipatamente;
Le informazioni suddette costituiscono parte integrante del contratto e non possono essere modificate se non col consenso delle parti.
Vanno fornite in modo appropriato rispetto al mezzo di comunicazione a distanza utilizzato, rese in linguaggio semplice e comprensibile. Nei contratti conclusi via internet di solito le condizioni contrattuali vengono accettate cliccando un un flag a cui è collegato un link che permette di scaricare, salvare e/o stampare le condizioni stesse.
Se il contratto non contiene tali informazioni/ condizioni , esso non ha validità. Se invece il contratto conteneva tali informazioni, lei è obbligato per l'abbonamento annuale; ma per chiudere la situazione, deve inviare una PEC o una racc.ta a/r di disdetta alla società originaria.
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