Cara ADUC
Usenet.nl
Domanda
2 novembre 2018
Salve,
In giugno mi sono registrato al sevizio online di usenet.nl che offriva la prova gratuita per 14 giorni, già dai primi momenti di navigazione mi sono reso conto che non mi era utili così ho bloccato i pagamenti dalla mia carta verso questa azienda. Ora questa azienda pretende che io paghi comunque il servizio senza che io lo abbia mai utilizzato minacciando di rivolgersi a una società di recupero crediti. Forse il mio errore è stato di non disattivarlo tramite la loro procedura ma semplicemente bloccando il pagamento, che comunque dovrebbe essere inviato in anticipo per usufruire del servizio. Ora non so come comportarmi, hanno il diritto di pretendere il mio pagamento o no?
C, dalla provincia di VT
In giugno mi sono registrato al sevizio online di usenet.nl che offriva la prova gratuita per 14 giorni, già dai primi momenti di navigazione mi sono reso conto che non mi era utili così ho bloccato i pagamenti dalla mia carta verso questa azienda. Ora questa azienda pretende che io paghi comunque il servizio senza che io lo abbia mai utilizzato minacciando di rivolgersi a una società di recupero crediti. Forse il mio errore è stato di non disattivarlo tramite la loro procedura ma semplicemente bloccando il pagamento, che comunque dovrebbe essere inviato in anticipo per usufruire del servizio. Ora non so come comportarmi, hanno il diritto di pretendere il mio pagamento o no?
C, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
lei ha sottoscritto un contratto; la gratuita' per 14 gg e' il tempo concesso ( dalla legge e non dal fornitore) per esercitare il diritto di recesso, tramite comunicazione con le modalita' indicate sullo stesso sito web.
Qui le condizioni generali del contratto:
https://it.usenet.nl/ccg/.
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