Cara ADUC
UPS fattura gonfiata
Domanda
11 dicembre 2019
Salve, ho spedito un pacco in Regno Unito, peso inferiore a 3 Kg. e da dimensioni dj circa 80 cm x 30. Mi sono recato nel punto autorizzato UPS dove con l’addetta abhiamo compilato la bolla e pagato 42€ con MasterCard. Qualche giorno dopo mi arriva un addebito su carta di credito di ulteriori 116€ per non meglio precisati addebiti.
Naturalmente ho aperto contenzioso con UPS ma dopo circa 20 giorni non ho riposte ma anzi dopo mia telefonata ho scoperto che lo stesso era stato archiviato e così ho dovuto aprirne un’altro.
Mi sento truffato a dir poco anche perché se dovevo pagare una cifra del genere non avrei fatto la spedizione.
Ho provato a bloccare il pagamento ma in circuito Nexi non me lo consente.
Cosa posso fare?
Grazie per l’aiuto
Emilio, dalla provincia di VE
Naturalmente ho aperto contenzioso con UPS ma dopo circa 20 giorni non ho riposte ma anzi dopo mia telefonata ho scoperto che lo stesso era stato archiviato e così ho dovuto aprirne un’altro.
Mi sento truffato a dir poco anche perché se dovevo pagare una cifra del genere non avrei fatto la spedizione.
Ho provato a bloccare il pagamento ma in circuito Nexi non me lo consente.
Cosa posso fare?
Grazie per l’aiuto
Emilio, dalla provincia di VE
Risposta ADUC
spieghi l'accaduto a UPS magari con documenti allegati e chieda il rimborso di quanto pagato ingiustamente entro un dato termine.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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