Cara ADUC
Unieuro e prezzo troppo basso
Domanda
21 novembre 2018
Ho effettuato, sul sito Unieuro.it l'acquisto di una lavatrice Samsung al costo di 0,01€.
Il pagamento è andato a buon fine ed ho ricevuto conferma da parte dello store tramite email, che il mio ordine era confermato.
Ricevo invece un email da parte di Unieuro che riporta quanto segue: ""Siamo spiacenti di informarla che il prezzo di € 0,01 cent. indicato per il prodotto da Lei ordinati con l’Ordine n. ***** era stato pubblicato sul nostro sito per un mero errore materiale, non riconducibile direttamente ad Unieuro.
In occasione del Black Friday, infatti, nell'ambito di un lavoro di adattamento su larga scala dei prezzi dei prodotti sul sito, gli informatici del fornitore che gestisce il sito stavano eseguendo delle prove tecniche e, in questo contesto, non si sono accorti che l’importo evidentemente inverosimile inserito (per mera simulazione grafica) per il prodotto, era stato effettivamente pubblicato sul sito, ancorché per un brevissimo
lasso di tempo.
Non appena ci siamo avveduti dell’errore, abbiamo provveduto al'inserimento del prezzo corretto e, purtroppo, all'annullamento dei relativi ordini."
E' corretto che venga liquidato così? Avendo ricevuto conferma d'acquisto da parte del venditore, non è obbligato quest'ultimo ad onorare gli accordi presi?
Claudio, dalla provincia di MI
Il pagamento è andato a buon fine ed ho ricevuto conferma da parte dello store tramite email, che il mio ordine era confermato.
Ricevo invece un email da parte di Unieuro che riporta quanto segue: ""Siamo spiacenti di informarla che il prezzo di € 0,01 cent. indicato per il prodotto da Lei ordinati con l’Ordine n. ***** era stato pubblicato sul nostro sito per un mero errore materiale, non riconducibile direttamente ad Unieuro.
In occasione del Black Friday, infatti, nell'ambito di un lavoro di adattamento su larga scala dei prezzi dei prodotti sul sito, gli informatici del fornitore che gestisce il sito stavano eseguendo delle prove tecniche e, in questo contesto, non si sono accorti che l’importo evidentemente inverosimile inserito (per mera simulazione grafica) per il prodotto, era stato effettivamente pubblicato sul sito, ancorché per un brevissimo
lasso di tempo.
Non appena ci siamo avveduti dell’errore, abbiamo provveduto al'inserimento del prezzo corretto e, purtroppo, all'annullamento dei relativi ordini."
E' corretto che venga liquidato così? Avendo ricevuto conferma d'acquisto da parte del venditore, non è obbligato quest'ultimo ad onorare gli accordi presi?
Claudio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Classico caso di errore ostativo, il prezzo di un centesimo è un evidentissimo errore. L'art. 1431 del Codice civile dispone che l'errore si considera riconoscibile quando, in relazione al contenuto, alle circostanze del contratto ovvero alla qualità dei contraenti, una persona di normale diligenza avrebbe potuto rilevarlo.
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