Lunedì 21 settembre 2026
Menu
Cara ADUC

Tv difettoso

3 novembre 2018
Domanda 3 novembre 2018
Buonasera
il 14 ottobre ho acquistato un TV Hitachi presso un negozio Unieuro.
Dopo averlo installato ho notato un problema al colore, tutto vira al blue. Mi sono recata più volte in negozio, ma avevano sempre la centralina fuori uso e non potevano fare un controllo. Mi è stato quindi detto di ripassare e che se si fosse trattato di un difetto di fabbricazione, mi avrebbero sostituito la TV.
Sono tornata questa sera in negozio, la centralina finalmente funziona, ma il commesso mi ha detto di portare la TV, che in ogni caso non sarebbe stata sostituita ma mandata in assistenza per una riparazione, dal momento che sono passati più di 7 gg dall'acquisto.
Volevo sapere se è quanto prevede la legge e se devo accettare la riparazione su una TV nuova.
Grazie per l'aiuto
Ornella

Risposta ADUC
la legge prevede la riparazione o il cambio, da capire se la riparazione non compromette il fatto che la tv sia nuova. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →