truffe telefoniche

Tre settimane fa sono stata contattata sul telefono fisso di casa dal "servizio clienti" e io ingenuamente purtroppo ho dato per scontato che si trattasse del servizio 187 del mio gestore telefonico: Tim. La ragazza mi ha fornito nome e codice operatore. Era in possesso di tutti i miei dati personali: Cognome, nome, indirizzo e codice fiscale. Mi ha informato della nuova fatturazione ogni 28 giorni anziché mensile e detto che avevo facoltà di passare ad altro operatore senza penali, restituendo il modem nel centro Tim più vicino. Il giorno dopo sono stata contattata da Vodafone, date le tariffe vantaggiose ho optato per il cambio gestore e la telefonata è stata registrata. Nel pomeriggio ho scoperto in realtà che lasciando Tim devo pagare il recesso (99 €) oltre alle rate residue del modem. Ho esercitato diritto di ripensamento e mandato raccomandata a Vodafone due giorni dopo con richiesta di rientro in Tim. Per semplificare, l'attivazione Vodafone non è avvenuta ma da oggi mi è stata staccata. Vodafone mi dice che nei prossimi giorni mi fornirà codice migrazione e sarà mia cura farlo avere a Tim. Pensavo che non ci fosse alcuna interruzione di servizio e che il rientro fosse automatico. Verrò dunque considerato da Tim nuovo cliente e quindi dovrò pagare comunque costo cessazione linea? E le rate del modem? Ho mandato a Tim un fax ma non ho avuto risposta. Aiutatemi a fare chiarezza e a trovare il modo di non sborsare tutti questi soldi. Grazie
Marta, da Legnago