Cara ADUC
Truffa on line
Domanda
23 novembre 2018
Buonasera, il 28/11/18 ho acquistato sul sito http://www.monique-bitton.com dei sandali da donna della camper rossi e ho pagato con carta credito €69.55. Di seguito link al sito con immagine del prodotto acquistato
http://www.monique-bitton.com/donna-sandali-oruga-rosso-2209248camper-
italiani-outlet-onlinetocamper-scarpe-saldiflash-vendita-p-4769.html
ll 15/11/18 ho ricevuto un prodotto che è stato spedito da Shanghai che non corrisponde a quello acquistato. È diverso per marca, modello e colore.
Ho cercato di contattare venditore ma sul sito non ho trovato indirizzo mail, ho compilato pertanto un form su tale sito segnalando l'accaduto e chiedendo invio prodotto acquistato o restituzione somma pagata. Chiedo a voi consigli su come difendermi da tale truffa e segnalarla a chi di dovere Polizia postale o altro per evitare che vengano truffati altri consumatori in buona fede, come è accaduto a me. Allego foto prodotto ricevuto. Grazie
Ilaria, dalla provincia di BG
http://www.monique-bitton.com/donna-sandali-oruga-rosso-2209248camper-
italiani-outlet-onlinetocamper-scarpe-saldiflash-vendita-p-4769.html
ll 15/11/18 ho ricevuto un prodotto che è stato spedito da Shanghai che non corrisponde a quello acquistato. È diverso per marca, modello e colore.
Ho cercato di contattare venditore ma sul sito non ho trovato indirizzo mail, ho compilato pertanto un form su tale sito segnalando l'accaduto e chiedendo invio prodotto acquistato o restituzione somma pagata. Chiedo a voi consigli su come difendermi da tale truffa e segnalarla a chi di dovere Polizia postale o altro per evitare che vengano truffati altri consumatori in buona fede, come è accaduto a me. Allego foto prodotto ricevuto. Grazie
Ilaria, dalla provincia di BG
Risposta ADUC
se non le rispondono sarà difficile rivalersi in Cina. Quindi può solo fare delle segnalazioni. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
E una segnalazione alla polizia postale.
E una segnalazione alla polizia postale.
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