Lunedì 7 settembre 2026
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Cara ADUC

truffa mobili

30 novembre 2019
Domanda 30 novembre 2019
Buongiorno,
vi racconto la mia sventura. Mi sono recata in un negozio di mobili, dove dopo aver visitato lo showroom, io e il mio ragazzo siamo stati assistiti da un loro dipendente che ci ha proposto di presentarci due giorni dopo, dandogli a disposizione 4 ore, per fissare un appuntamento con un arredatore ed essere seguiti nella progettazione di cucina + camera. Ha stabilito un tetto massimo entro il quale ci offrivano determinati mobili di 9900 euro, e che al termine di quell'appuntamento dovevamo decidere se procedere o meno. Ha chiedo i dati personali al mio ragazzo e una firma per poter riservare l'arredatore, e per evitare il sorgere di problemi ha anche scritto CAPARRA CONFIRMATORIA, cosìche se avessimo dovuto decidere di procedere, la caparra sarebbe stata versata a titolo di conferma.
Ci siamo fidati e la domenica ci siamo presentati all'appuntamento. Tutto bene fino a quando il mio ragazzo al termine dell'incontro non desiderava acquistare il divano, quindi l'ha tolto dal prezzo di 9900, poi ha fatto un ulteriore offerta fino ad arrivare a 6500 euro.
Lì, il dipendente ha detto che ci avrebbe dato la conferma di quel prezzo il giorno dopo perchè era un prezzo molto basso.
Il giorno dopo, il dipendente non ci ha chiamato, e mi sono venuti dubbi che era perchè quel foglio per fissare l'appuntamento valeva già da contratto di acquisto.
Così ci siamo allarmati e siamo effettivamente vincolati all'acquisto dei mobili.
Abbiamo chiesto consulenza a due avvocati. Il mio ragazzo ha si firmato la prima pagina, ma non le due firme sul retro dove c'erano indicate tutte le clausole.
Secondo lei, cosa possiamo fare?
Sia per la dicitura CAPARRA CONFIRMATORIA, anche se nelle condizioni sul retro c'è scritto che la caparra non deve essere per forza versata per procedere.
Che cosa ha più valore? Quello che è scritto sul primo foglio o dietro?
Grazie
Federica, dalla provincia di BS

Risposta ADUC
non avendo il documento è difficile dare una risposta. In generale un contratto per essere valido deve essere firmato alla fine e non solo nel 1° foglio. Se vi sono altri fogli o il retro con altre clausole, (tra cui quelle c.d. vessatorie come la caparra confirmatoria, il recesso etc.), queste devono essere sottoscritte a parte per essere valide; altrimenti non sono efficaci nei confronti del contraente.
Ci scusi, ma i due avvocati per cui ha anche speso soldi, non potevano dirle queste cose? ....
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