truffa fastweb

Buongiorno, sono cliente Fastweb da parecchi anni. Mi sono accorto recentemente che da anni mi addebitano spese per invio elenchi telefonici e segnalo di non aver ricevuto mai nulla e che non ho mai autorizzato Fastweb ad inserirmi. Ho chiamato un operatore che mi ha promesso che mi avrebbe rimborsato il maltolto. Cosa che non si e mai verificata. Segnalo inoltre che ho notato che mi viene addebitato mensilmente 2,95 per una Sim anziché 1,95 essendo cliente fisso. Ho contattato FASTWEB per chiudere l'utenza mobile e mi hanno assicurato che mi avrebbero restituito quanto indebitamente incassato e che mi avrebbero regalato 6 mesi gratis per poi decidere se disattivarla o meno. Anche in tal caso è stata una truffa in quanto continuo a pagare 2,95 al mese.
Maurizio, dalla provincia di GE