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Cara ADUC

truffa a domicilio

25 ottobre 2016
Domanda 25 ottobre 2016
Buongiorno, con la presente vorrei segnalare la truffa subita dalla ditta "sistemi per arredare" ( articoli per la casa ).Il 29/10 sono stata contattata telefonicamente da una consulente di tale ditta che mi ha proposto un passaggio al mio domicilio per presentarmi il loro catalogo e un'offerta (sconti fino al 50% sui prezzi di listino).
La consulente si è presentata alle 12.30 in un momento in cui io ero indaffarata in cucina. Quindi mi ha esposto velocemente l'offerta e facendomi capire che non ci fosse nessun obbligo d'acquisto mi ha fatto firmare un foglio per ricevuto catalogo e adesione all'offerta. e se ne è andata dicendomi che sarebbe passato un altro incaricato a spiegarmi meglio l'offerta e a convalidare il codice d'acquisto lasciatomi. Purtroppo in casa lavoriamo tutti e il tempo è passato senza che io riguardassi il catalogo e i fogli.
Ieri (17/10) si è fatto vivo un altro incaricato della stessa ditta a cui ho fatto subito domande in merito all'offerta a me non chiara.
Costui mi ha risposto in modo molto maleducato ed aggressivo dicendomi che ormai io avevo sottoscritto un contratto con loro e che non avendo inviato la comunicazione di volontà di recesso sono impegnata a fare un acquisto di almeno € 2800 entro l'anno. Quando gli ho fatto presente che la presentazione era stata ambigua e gli accordi erano stati spiegati diversamente si è arrabbiato ancora di più e ha minacciato di far intervenire un loro legale. Io a quel punto ho chiesto di farmi vedere un tesserino di riconoscimento o un documento.
Lui se ne è andato frettolosamente sempre minacciando che mi invieranno una lettera dal loro legale.
Oggi andrò dai carabinieri a denunciare l'accaduto, perchè altre famiglie non cadano vittime di queste truffe a domicilio.
Io però non ho dormito tutta la notte, potete aiutarmi? Come mi devo muovere?
Ringrazio anticipatamente per l'appoggio.
Patrizia, da Gatteo (FC)

Risposta ADUC
c'e' una inesattezza nel suo racconto in merito alla cronologia dei fatti: presumiamo che il contatto telefonico sia avvenuto non dopo il 29.09, con incontro domiciliare successivo in una data che lei purtroppo non precisa. Non c'e' niente di illegittimo nelle contrattazioni commerciali effettuate a domicilio del consumatore, specie se e' esplicitata correttamente il vincolo che comporta la sottoscrizione e sopratutto la facolta' legale di recesso entro 14 gg dalla firma, con modalita' e modulistica espressamente comunicate in quella sede. Se cio' non e' avvenuto lei ha diritto a procedere anche adesso al recesso.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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