Cara ADUC
Truffa con carta di credito virtuale
Domanda
17 novembre 2018
Hanno fatto delle transazioni con una carta di credito virtuale creata sulla mia, la NEXI dice che siccome sono pagamenti contactless li ho eseguiti io e che comunque la responsabilità è mia ma io non sono mai stata in questi posti e non ho fatto queste transazioni. Ho fatto denuncia ai CC ora devo chiedere se mi danno la stampa delle cellule dove si è agganciato il mio cellulare per dimostrare che io non ero in quei posti al momento delle transazioni, ma trovo molti ostacoli.
Maria, dalla provincia di FI
Maria, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
Occorre anche appurare come è avvenuta la clonazione, se possibile.
Il rimborso spetta salvo i casi di dolo o colpa grave, che devono essere dimostrati dall'intermediario e non dal cliente
Dopo il reclamo, la cui risposta deve pervenire entro 15 giorni, ci si può rivolgere all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Il rimborso spetta salvo i casi di dolo o colpa grave, che devono essere dimostrati dall'intermediario e non dal cliente
Dopo il reclamo, la cui risposta deve pervenire entro 15 giorni, ci si può rivolgere all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti