Trasferimento dalla Vodafone alla Telecom

Ho fatto, tramite un amico, a fine marzo un contratto linea fissa + ADSL con la Telecom, sperando di chiudere quello attivo con la Vodafone. Il 12 aprile ricevo una telefonata dalla Telecom, che mi impone di rifare il contratto a voce, visto che l'indirizzo del contratto scritto risultava sbagliato (hanno dato la colpa al computer!).
Dopo qualche giorno (il 17 aprile ero a Bologna), il mio telefono della linea fissa non ha più potuto ricevere telefonate: per chiunque telefonasse risultava occupato. Io stessa, essendo impegnata nella vendita di un mio appartamento a Bologna, ho potuto parlare con mia madre solo se mi chiamava lei. Ho chiamato la Vodafone per risolvere il problema e mi hanno risposto che bisognava cambiare la Vodafone Station. Su suggerimento del mio amico, che diceva che poteva esserci una clausola nascosta che mi riconfermava il contratto con la Vodafone per un altro anno, ho rinunciato al cambio e sono rimasta con il guasto, tanto a breve sarei passata alla Telecom.
A metà maggio mi è arrivato da parte della Telecom un contratto da firmare e rispedire tramite fax, dove mi si chiedeva se ero disposta a sostenere a mie spese l'allacciamento, nel caso che l'altro gestore non volesse concedermi la linea. Purtroppo ho firmato senza capire fino in fondo il significato delle parole scritte, ma da allora non è successo nulla di nuovo. E sto pensando di rinunciare del tutto alla linea fissa, di qualsiasi gestore.
Ma tramite il vostro intervento, si può risolvere qualcosa? E se si, quanto costa? Grazie.
Mariagrazia, da Taranto (TA)