Cara ADUC
TOYOTA e airbag
Domanda
28 gennaio 2017
Salve, in data odierna da parte della Toyota mi perviene una raccomandata con la quale mi viene comunicato che la mia autovettura è dotata di airbag prodotti dalla Takata che, in caso di incidenti o urti violenti, ”potrebbero essere proiettati dei frammenti metallici ad alta velocità all’interno dell’abitacolo, con conseguente rischio per gli occupanti di infortunio o lesioni fatali. Toyota ha comunque identificato la soluzione del problema e si riserva di inviare una nuova comunicazione con l’indicazione della data in cui il problema sarà eliminato dalla Concessionaria locale. Mi sia consentito manifestare le mie perplessità circa il comportamento messo in atto da una Azienda come la Toyota che tenta di alleggerire le proprie responsabilità a seguito dell’invio della nota in parola. E non vale neanche la giustificazione che trattasi di un evento improbabile perché se ciò fosse vero non sarebbe stata avviata la campagna di richiamo scaturita, invece, proprio in virtù di eventi che si sono già verificati e dei quali non conosciamo le conseguenze!!Gradirei un Vs.cortese suggerimento per il prosieguo della pratica e per la sua immediata soluzione in quanto è inutile sottolineare come l’utilizzo dell’autovettura, venuto a conoscenza di tale anomalia, mi provoca ovviamente ansia e paura. Né tantomeno posso tenerla ferma in quanto abitando in una zona periferica, mio malgrado, sono costretto ad un utilizzo quotidiano. Cordialità
Antonio, da Catanzaro (CZ)
Antonio, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
il produttore non alleggerisce niente legalmente, in quanto risponde per dieci anni di tutti i danni provocati a cose e persone da difetti pericolosi. Questo indipendentemente dalla lettera che le ha inviato (e che ha fatto bene ad inviare).
Il nostro consiglio è quello di sollecitare la soluzione mettendo in mora il produttore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Il nostro consiglio è quello di sollecitare la soluzione mettendo in mora il produttore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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