Cara ADUC
Tlc, restituzione promozione goduta
Domanda
9 novembre 2018
buongiorno in data 24 settembre 2018 sono passato a wind per il telefono di casa e la fibra da tiscali. ieri ho ricevuto da tiscali l'invito a pagare la somma di 322,76 euro di cui 35,54 piu' iva per contributo di disattivazione e 250,84 piu' iva per restituzione promozione goduta. contattato tiscali tramite call center mi hanno informato che avevo il vincolo di 2 anni che scadeva il 5 ottobre 2018 per cui per 15 giorni devo pagare la somma sopra detta. vi chiedo se e' giusto che io paghi non essendo a conoscenza di questa clausola e se secondo voi c'e' qualcosa che posso fare. vi ringrazio in anticipo
distinti saluti
Angelo, dalla provincia di MI
distinti saluti
Angelo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
la norma è come le hanno riferito. L'unica contestazione che può fare è controllare se le cifre che le chiedono siano quelle giuste. La differenza che deve pagare è quella tra la promozione e la tariffa normale.
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