Cara ADUC
tlc - addebito costi per passaggio altro operatore
Domanda
3 aprile 2017
Buongiorno,
Scrivo la presente per richiedere, una consulenza su un addebito che ho ricevuto da parte del mio vecchio operatore Tim, dopo che ho effettuato la migrazione verso un nuovo operatore Wind.
Allego alla presente richiesta:
-Fattura novembre-dicembre
-Fattura Gennaio Febbraio
-Lettera di recesso
-Memoriale descrittivo dell'avvenuto
Benedetto, da Montorio Romano (RM)
Scrivo la presente per richiedere, una consulenza su un addebito che ho ricevuto da parte del mio vecchio operatore Tim, dopo che ho effettuato la migrazione verso un nuovo operatore Wind.
Allego alla presente richiesta:
-Fattura novembre-dicembre
-Fattura Gennaio Febbraio
-Lettera di recesso
-Memoriale descrittivo dell'avvenuto
Benedetto, da Montorio Romano (RM)
Risposta ADUC
speriamo di essere all'altezza della sua richiesta, visto che l'ha mandata a mezzo mondo (non e' una cosa carina.....). La regola e' che si pagano le spese previste in contratto (che e' possibile siano state comunicate anche in corso d'opera) E, se ha in corso una promozione che era tale per una durata minima che lei non ha rispettato, la differenza tra quanto pagato con la promozione e le tariffe normali dell'operatore. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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