Cara ADUC
TISCALI
Domanda
28 gennaio 2017
Salve ho fatto la disdetta da tiscali ad altro operatore prima della scadenza promozionale, i costi di disattivazione sono di 35,54 poi c'è scritto costi adsl canone 49,09 periodo 1/12/2016 31/01/2017 Tot 84,63.
Poi c'è una voce restituzione promozione goduta dal 29/11/2016 al 29/11/2016 351,00. io pagavo 29,95 al mese ho attivato il servizio nel 2015 con durata promozionale di 3 anni e disattivato ora. ma è giusto pagare una fattura di 411,00 euro? cosa devo fare.
Vi allego la fattura
Grazie mille della risposta vi invio distinti saluti.
Alessio, da Campi Bisenzio (FI)
Poi c'è una voce restituzione promozione goduta dal 29/11/2016 al 29/11/2016 351,00. io pagavo 29,95 al mese ho attivato il servizio nel 2015 con durata promozionale di 3 anni e disattivato ora. ma è giusto pagare una fattura di 411,00 euro? cosa devo fare.
Vi allego la fattura
Grazie mille della risposta vi invio distinti saluti.
Alessio, da Campi Bisenzio (FI)
Risposta ADUC
se lei non ha rispettato il minimo contrattuale perche' la promozione fosse tale, il periodo in cui e' stato loro cliente va calcolato a tariffa normale.
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