Cara ADUC
TISCALI -Fatturazione
Domanda
23 dicembre 2017
Buon giorno,
nonostante le mie chiarificazioni in merito alla disdetta del contratto, come da allegato messaggio PEC dd 29.09.2017 indirizzato a Tiscali, la società telefonica continua ad inviarmi le fatture nonosante io non utilizzi più, ormai da tempo, il loro servizio. Vi chiedo, a questo punto, se devo semplicemente ignorare le fatture che mi vengono inviate o intervenire altrimenti al fine di essere cancellato definitivamente dalle loro evidenze. L'ultima fattura n.172832784 del 02.12.2017 con periodo di riferimento
01.01.2018 -28.02.2018 codice contratto II93K16V76ATZI- numero cliente 419598869 per l'importo di Euro 22,74 con scadenza 01.01.2018 mi è pervenuta ieri. In calce alla fattura è scritto:" Risultano alcune fatture insolute salvo ritardo nella registrazione degli incassi". E' chiaro che l'addebito di questa fattura e delle precedenti, a loro dire insolute, è relativo esclusivamente al canone + Iva + costi di spedizione della fattura. Ringrazio per l'attenzione ed in attesa di vostra cortese risposta invio gli auguri di Buone FESTE.
Domenico, da Sanzeno (TN)
nonostante le mie chiarificazioni in merito alla disdetta del contratto, come da allegato messaggio PEC dd 29.09.2017 indirizzato a Tiscali, la società telefonica continua ad inviarmi le fatture nonosante io non utilizzi più, ormai da tempo, il loro servizio. Vi chiedo, a questo punto, se devo semplicemente ignorare le fatture che mi vengono inviate o intervenire altrimenti al fine di essere cancellato definitivamente dalle loro evidenze. L'ultima fattura n.172832784 del 02.12.2017 con periodo di riferimento
01.01.2018 -28.02.2018 codice contratto II93K16V76ATZI- numero cliente 419598869 per l'importo di Euro 22,74 con scadenza 01.01.2018 mi è pervenuta ieri. In calce alla fattura è scritto:" Risultano alcune fatture insolute salvo ritardo nella registrazione degli incassi". E' chiaro che l'addebito di questa fattura e delle precedenti, a loro dire insolute, è relativo esclusivamente al canone + Iva + costi di spedizione della fattura. Ringrazio per l'attenzione ed in attesa di vostra cortese risposta invio gli auguri di Buone FESTE.
Domenico, da Sanzeno (TN)
Risposta ADUC
non si riesce ad aprire il suo allegato "message.eml".Comunque, se ha inviato la disdetta via Pec, ha la certezza della ricezione e quindi non deve più pagare il canone da quella data.
Per opporsi alle fatture questo cio' che, se le sollecitazioni sono arrivate tramite raccomandata A/R, dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Per opporsi alle fatture questo cio' che, se le sollecitazioni sono arrivate tramite raccomandata A/R, dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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