Tiscali - Fastweb, lettera pagamento servizi non utilizzati

Buonasera,
descrivo brevemente la situazione: nel settembre 2011 sono passata, fornendo codice di migrazione, da Tiscali a Fastweb. Tutto si è svolto correttamente fino alla ricezione, nel mese di novembre,delle bollette di Tiscali: ho telefonato al call center chiedendo spiegazioni, e loro sostenevano di non aver ricevuto comunicazione della migrazione da parte di Fastweb.
Ho verificato anche con Fastweb tramite call center, e loro mi hanno assicurato che avevano dato comunicazione a Tiscali. Richiamo Tiscali, e un'operatrice mi dice che in tal caso non avrei dovuto fare niente. Intanto le bollette continuavano ad arrivare, per cui in settembre ho telefonato di nuovo a Tiscali. Mi hanno chiesto di fare disdetta del contratto perché non vedevano altrimenti nessuna soluzione. Ho effettuato disdetta del contratto, allegando la documentazione dell'essere cliente Fastweb da ormai più di un anno.
Dopo qualche settimana, mi è arrivato un messaggio email e un sms nel quale si dichiarava che il mio contratto era finalmente stato rescisso. Dopo qualche (altro) mese di silenzio, oggi mi è arrivata una lettera ordinaria di un avvocato di Cagliari che intima il pagamento delle bollette Tiscali dal novembre 2011 ad oggi, per un totale di 598 euro. Vi prego di suggerirmi come fare, io sono cliente Fastweb dal settembre 2011, con regolare contratto e con bollette che pago regolarmente ogni mese.
Grazie per un vostro riscontro,
Giada, da Volterra (PI)