Cara ADUC
tim vision
Domanda
5 ottobre 2018
Salve, in merito al procedimento UG da me aperto il 31/08/2018 con AGCOM (procedimento avviato ma fino ad ora nessuna risposta) ho ricevuto una chiamata da tim dove mi dicevano che avrebbero sistemato il tutto (ma non ho nessun documento ufficiale) come mi devo comportare? io ho preteso da tim la restituzione delle spese di invio del prodotto da me sostenute e un risarcimento danni, nel frattempo mi sono state restituite 2 rate in una bolletta.
contemporaneamente risulta nella mia area personale una bolletta da saldare che comprende le altre 46 rate avendo io bloccato il R.I.D. e saldato il dovuto senza le 46 rate. grazie
Cosimo, dalla provincia di CO
contemporaneamente risulta nella mia area personale una bolletta da saldare che comprende le altre 46 rate avendo io bloccato il R.I.D. e saldato il dovuto senza le 46 rate. grazie
Cosimo, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
dovrà attendere l'udienza di conciliazione e porre le sue richieste al rappresentante del gestore, cercando di trovare un accordo. Se non troverà un accordo, potrà poi procedere con il procedimento GU14 entro i 3 mesi successivi: con tale procedimento, in assenza di accordi, sarà il Corecom/Agcom a giudicare la controversia.
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