Tim smart casa

Gentile Aduc,
ho dei problemi con Tim e vorrei dei consigli su come agire. Il 17 ottobre accetto l'attivazione di Tim smart casa per 12 mesi a 29,90 euro al mese, ricevo l'avviso tramite email di attivazione la sera del 6 dicembre ma però l'attivazione è avvenuta il 3 novembre. Nell'ultima bolletta vedo 48 giorni con la vecchia tariffa Telecom Tutto e 8 giorni divisi in Tim smart 8,54 euro e Opzione Voce casa 2,85 euro. Ora facendo i calcoli questa Tim smart casa per i 28 illegali giorni Tim verrebbe a finire a 39,90 euro.... e non 29,90 euro. La Tim risponde che l'offerta è stata attivata il 3 novembre ma il 17 novembre parte lo sconto... un mese dopo l'accettazione da parte mia dell'offerta.... ci vuole un mese? Tim dice inoltre che l'anno di offerta a 29,90 euro parte il 17 novembre. Ma se l'offerta è stata attivata il 3 novembre e sulla fattura vedo dal 3 al 10 novembre Tim smart e non la vecchia offerta perchè far partire questa nuova offerta 2 settimane dopo? Ho ragione a richiedere a Tim che debba far partire la Tim smart casa a 29,90 euro dal 3 novembre data di attivazione? Il 17 ottobre ho accettato l'offerta, quanto tempo ci vuole per farla iniziare? Che senso ha scrivere Tim smart sulla fattura quando non è l'offerta Tim smart accettata? Inoltre la fatturazione è a 56 giorni e non bimestrale come da legge, è da aprile che Tim fa pagare questa fatturazione a 28 e poi 56 giorni, come bisogna procedere?
Nadia, da Bari (BA)