Cara ADUC
TIM - Modifica unilaterale tariffe contratto
Domanda
6 settembre 2018
Buongiorno,
scrivo in quanto avevo stipulato un contratto con la Tim x adsl+telefonia per la durata di 24 mesi al prezzo di € 22,90 (ogni 4 settimane, successivamente passato a mensile al costo di € 24.69.
Nella fattura di Maggio indicano che dal 01.07 ci sarà un aumento di € 2,50 al mese.
Avevo scritto che non era corretto in quanto avevo stipulato un contratto che era valido per 24 mesi.
La Tim risponde dicendo che tale aumento di 2,5 euro al mese (IVA inclusa) previsto dal 1 luglio 2018, è dettato dalla necessità di consentire a TIM di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescentiesigenze del mercato e di garantire i necessari investimenti sulle reti di nuova generazione.
Dice inoltre che se non accetto posso disdire gratuitamente entro il 30.06.18.
La cifra non è esosa ma non penso sia corretto tale modifica unilaterale visto che l'accordo era determinato per un altro importo per 24 mesi di contratto.
Allego ordine di acquisto fornitura, comunicazioni tra il sottoscritto e la Tim, fattura di maggio e agosto (nelle quali indicano tali modifiche contrattuali unilaterali – le ho evidenziate).
Non mi sembra corretto che facciano delle offerte e che poi una volta stipulato il contratto, le modifichino a loro piacimento.
Attendo info da parte vostra per sapere se il loro comportamento è corretto o se posso in qualche modo far valere la mia posizione anche grazie a voi.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Buona giornata e buon lavoro.
Giuliano, dalla provincia di UD
scrivo in quanto avevo stipulato un contratto con la Tim x adsl+telefonia per la durata di 24 mesi al prezzo di € 22,90 (ogni 4 settimane, successivamente passato a mensile al costo di € 24.69.
Nella fattura di Maggio indicano che dal 01.07 ci sarà un aumento di € 2,50 al mese.
Avevo scritto che non era corretto in quanto avevo stipulato un contratto che era valido per 24 mesi.
La Tim risponde dicendo che tale aumento di 2,5 euro al mese (IVA inclusa) previsto dal 1 luglio 2018, è dettato dalla necessità di consentire a TIM di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescentiesigenze del mercato e di garantire i necessari investimenti sulle reti di nuova generazione.
Dice inoltre che se non accetto posso disdire gratuitamente entro il 30.06.18.
La cifra non è esosa ma non penso sia corretto tale modifica unilaterale visto che l'accordo era determinato per un altro importo per 24 mesi di contratto.
Allego ordine di acquisto fornitura, comunicazioni tra il sottoscritto e la Tim, fattura di maggio e agosto (nelle quali indicano tali modifiche contrattuali unilaterali – le ho evidenziate).
Non mi sembra corretto che facciano delle offerte e che poi una volta stipulato il contratto, le modifichino a loro piacimento.
Attendo info da parte vostra per sapere se il loro comportamento è corretto o se posso in qualche modo far valere la mia posizione anche grazie a voi.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Buona giornata e buon lavoro.
Giuliano, dalla provincia di UD
Risposta ADUC
purtroppo è corretto apportare modifiche delle offerte, come ricordiamo anche nella ns. scheda https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php#Voce_5
MODIFICA CONDIZIONI CONTRATTUALI
Le condizioni contrattuali possono subire modifiche solo se previste dalla legge o dal contratto; al di fuori di questi casi le modifiche possono essere fatte solo se a vantaggio esclusivo del cliente.
In caso di modifica gli operatori devono preavvisare i clienti dando loro la possibilità di recedere senza penali né costi di disattivazione nel caso non siano d'accordo, entro minimo 30 giorni (il termine può anche essere più lungo).
In ogni caso la volontà di recedere deve essere comunicata entro la data di entrata in vigore delle modifiche (contenuta nel preavviso) e in questo caso le nuove condizioni sono inapplicabili.
MODIFICA CONDIZIONI CONTRATTUALI
Le condizioni contrattuali possono subire modifiche solo se previste dalla legge o dal contratto; al di fuori di questi casi le modifiche possono essere fatte solo se a vantaggio esclusivo del cliente.
In caso di modifica gli operatori devono preavvisare i clienti dando loro la possibilità di recedere senza penali né costi di disattivazione nel caso non siano d'accordo, entro minimo 30 giorni (il termine può anche essere più lungo).
In ogni caso la volontà di recedere deve essere comunicata entro la data di entrata in vigore delle modifiche (contenuta nel preavviso) e in questo caso le nuove condizioni sono inapplicabili.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti