Tim, migrazione impossibile

Salve, nei giorni scorsi (6 settembre) ho richiesto la migrazione a TIM ; preciso di essere attualmente cliente TELETU e prima ancora TELECOM. La mia intenzione era passare direttamente ai servizi offerta in fibra aderendo alla promozione FIBRA +. Dopo aver effettuato la registrazione del contratto vengo raggiunto telefonicamente il giorno seguente per comunicarmi l'impossibilità di passare direttamente in fibra (a detta loro avrei dovuto migrare prima con ADSL di Tim); mi decido e registro nuovamente il contratto TIM SMART CASA. Il giorno successivo mi contattano nuovamente e mi comunicano, anche questa volta, l'impossibilità di migrare con il mio numero poichè il codice di migrazione risultava errato. Ho controllato e chiamato il servizio clienti Teletu ma mi hanno sempre confermato il codice presente in bolletta. Inoltre TIm mi ha comunicato che anche se si riuscisse a passare in ADSL con il mio codice di migrazione sarebbe difficile la conversione in fibra( il codice termina con 005 e 006). Chiedo consigli su come smuovere da questa assurda situazione, prigioniero di un operatore.
Antonio, da Cosenza (CS)